Более половины немцев общаются с госчиновниками по электронной почте
Анна Розэ

Вот уже несколько лет Моника Кайзер — владелица SPA-салона в Берлине — ежеквартально подает налоговую декларацию в электронной форме. Заполняет две страницы формуляра помесячной регистрации доходов и нажимом кнопки ноутбука отправляет все в финансовое ведомство. Ни очередей, ни нервотрепки.

Разумеется, не только Моника пользуется общегерманской программой е-government 2.0, запущенной в 2006 году в продолжение госпрограммы BundOnline 2005. Как рассказала «РГ» сотрудница Федерального статистического ведомства Беате Борк, уже более половины немецких предприятий общаются с государственными учреждениями и ведомствами электронным путем.

В целом жители Германии уже не представляют себе жизни без электронного общения с чиновниками. Вот и Снежана Шубат, сербка по происхождению, замужем за немцем, больше не встает в три часа ночи, чтобы для продления вида на жительство занять очередь в берлинское ведомство по делам иностранцев. Она просто записывается на прием по электронной почте.

По каким поводам чаще всего люди включают компьютер, чтобы избежать личного общения с чиновниками? На первом месте представление налоговой декларации и заявлений на приобретение удостоверений личности и заграничных паспортов. Далее следуют получение водительских прав, регистрация транспортных средств, а также заявления об учреждении предприятий и фирм.

Как рассказал «РГ» Маркус Штэдлер, сотрудник германского МВД, большой популярностью в ФРГ пользуется и «электронная юстиция» (e-justice). Однако пока в Германии многие бюрократические формальности требуют оригинальной подписи участников. Поэтому толпа просителей и заявителей в учреждениях хотя и значительно уменьшилась, но далеко не иссякла. Однако уже с этого 2010 года в рамках национальной стратегии e-government планируется введение вместо удостоверений личности индивидуальной карточки с электронным чипом.