Ограничения на предоставление государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» устраняют одобренные Советом Федерации поправки к действующему законодательству. Для этого Федеральный закон «О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ в целях устранения ограничений для предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» предоставляет гражданам возможность получить через многофункциональный центр (МФЦ) наиболее массовые и социально значимые услуги. В частности, по вопросам занятости, защиты прав потребителей, недропользования, миграции, недвижимого имущества, регистрации актов гражданского состояния, пенсионного и социального обеспечения, регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, землепользования и других.

Согласно действующим правовым нормам, принцип «одного окна» означает предоставление государственной или муниципальной услуги после однократного обращения заявителя в многофункциональный центр с заявлением о предоставлении ему услуги и необходимых документов.

Деятельность МФЦ позволила сократить сроки получения государственных и муниципальных услуг, выявить и исключить избыточные функции при получении и обработке информации.

Как отмечалось на заседании Совета Федерации, на конец 2011 года в стране действовало 655 МФЦ в 62 субъектах Федерации. До конца 2012 года количество центров планируется довести до 1000, а в перспективе обеспечить возможность получения государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» в каждом муниципальном районе и городском округе.

До настоящего времени, отмечалось в ходе заседания, действующее законодательство, которым регламентируется порядок предоставления государственных и муниципальных услуг, содержит ограничения, обязывающие заявителей предоставлять дополнительные документы и получать услуги только в профильных государственных или муниципальных органах.

Одобренным в Совете Федерации законом расширяются возможности использования единого портала государственных и муниципальных услуг при обращении в органы госвласти и местного самоуправления, включая регистрацию актов гражданского состояния, регистрацию индивидуальных предпринимателей.

Правовой акт, кроме того, усиливает административную ответственность должностных лиц за нарушение порядка предоставления госуслуги, а также требований законодательства о государственном контроле.

Принятие закона, указывалось на заседании, позволит продолжить работу по устранению правовых препятствий для обмена документами и информацией между уровнями публичной власти и расширить перечень услуг, оказываемых многофункциональными центрами.